賽門鐵克協助用戶實現最佳實務準則

記者／陳慧綾
(2006/12/15 PM10:49)

　基礎架構軟體供應商賽門鐵克於15日宣佈推出Symantec Operational Services和Symantec Residency Services，透過賽門鐵克全球諮詢顧問服務系統（Symantec Global Consulting Services）向用戶提供。連同另外針對亞太及日本區市場的7項遠端IT基礎架構管理（RIIM）營運服務在內，這3種服務目前已向全球用戶推出。這些綜合服務為企業用戶的IT基礎架構管理服務帶來更多選擇，從而整合實務準則、提高效率並最終提升整體IT風險管理。

　IDC專案總監Doug Chandler表示，隨著IT基礎架構管理的風險層級不斷增加，用戶必須持續發展以達到相應的管理水平。許多企業並不傾向於進行全面委外，而是期望與策略型IT顧問公司建立長期合作關係，從而更好的管理關鍵IT流程的安全及可用性。

　Symantec Operational Services協助用戶在客製化服務水平協定下，委外關鍵IT功能給賽門鐵克資深專家，以滿足其特定需求。用戶可透過用戶端、遠端傳輸活者兩者整合的方式獲得此種服務。

　賽門鐵克全球諮詢顧問服務亞太暨日本地區副總裁Miles Batten表示，用戶正在尋求新的方法以應對日趨複雜的IT挑戰。由於管理複雜IT環境、實現法規遵循、管理與人員和流程相關的多重IT風險，導致企業成本日益增長。賽門鐵克推出的這些服務可協助用戶將部份功能委外，由賽門鐵克人員處理，如此企業就可將內部人力分配到與業務目標更加緊密結合的策略任務中。